Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả: Sala Farm chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.
• Sản phẩm bị hỏng hoặc có vấn đề kỹ thuật.
• Sản phẩm không đáp ứng được yêu cầu, chất lượng hoặc mục đích sử dụng của khách hàng.

Thời gian đổi trả: Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Quá thời gian này, Sala Farm có thể từ chối yêu cầu đổi trả.

Quy trình đổi trả: Để đổi trả sản phẩm, khách hàng cần thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với Sala Farm thông qua các thông tin liên hệ được cung cấp trên trang web hoặc liên lạc trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp thông tin về đơn hàng và lý do đổi trả.
• Nhận hướng dẫn từ Sala Farm về quy trình đổi trả sản phẩm, bao gồm việc gửi sản phẩm về địa chỉ được chỉ định.

Điều kiện sản phẩm đổi trả: Sản phẩm cần được đổi trả phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không sử dụng, không bị hư hỏng, tem niêm phong còn nguyên.
• Sản phẩm phải được đóng gói lại đầy đủ và bao bì ban đầu không bị hư hỏng.

Xử lý đổi trả: Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, Sala Farm sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận điều kiện sản phẩm. Tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm, Sala Farm sẽ tiến hành các biện pháp sau:

• Đổi sản phẩm mới tương đương.
• Hoàn trả tiền hoặc cung cấp phiếu mua hàng cho khách hàng.